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实实在在为学生——记厦门学习中心洪丽娟老师

作者: 发布日期:2013-07-17 11:30:46 阅读次数:627

 

010年,洪丽娟加入到了远程教育这个大家庭,成为石大远程厦门学习中心的一名工作人员。她曾无比的激动的说“我将要成为这个充满爱与希望的行业的一份子,将很庆幸能有机会为教育行业做一点自己微薄的力量”。三年来,在不断的学习和实践中,洪老师在招生、学生服务等工作中都取得了很大的进展。

 

招生工作要面临的是多次反复的与陌生人交谈,了解学生和家长的需求,介绍远程教育的学习方式,介绍石大远程的优势和特点。从接触、认识、了解直至接受,不厌其烦的报名咨询,帮助学生选择合适的专业,仔细核对学生的报名信息,付出的是耐心和真心,迎来的数以百计的新生和笑脸。

洪老师说,对待学员要耐心、细心、诚心。只要我们学会换位思考、以理服人;只要以心换心,学生就会投桃报李,给我们以丰硕的回报。洪老师经常下“基层”,贴近学员,与学员打成一片。经常性地接触学员,有利于及时发现和解决一些潜在的问题,防止问题扩大化;另一方面,通过和学员面对面的交谈,倾听学员的呼声,帮助学员解决一些力所能及的实际问题,不能及时解决的做好记录,上报领导,并且将领导反馈的结果及时地回复学员。

对于学生的日常学习,洪老师时常跟踪学院的平台动态,及时督促学生平时的学习进度,及时跟踪记录,监督学生按学院的规定时间内完成学习任务,真正的做到急学员所急、想学员所想、有问必答,有求必应,为学生提供“个性化”服务。这样才有利于增进师生情谊,促进相互了解,建立和谐、融洽的师生关系。

2012年,洪老师被评为石大远程先进个人,对于远程教育工作,洪老师时常说:“只要我们实实在在做好平时服务工作,让学员有实实在在地收获,顺顺利利地完成学业,这才是对学生负责,对自己负责。”

 

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