中国石油大学

真诚待人,认真待事——记知金北京学习中心崔颖老师

作者: 发布日期:2014-06-07 16:45:48 阅读次数:661

 

石大远程知金北京学习中心崔颖老师秉承“在其位谋其政”的为事之道,“严于律己宽以待人”的为人之道,恪尽职守,勤勤恳恳地在远程教育工作岗位上奉献了5个年头。

崔颖老师工作宣言是“真诚、热情、公正的对待每一个人和每一件事。自2008年入职以来,先后负责中心的招生咨询接待以及招生环节的入学资格审核与平台录入和咨询接待工作;教学教务管理以及学生日常的学籍、教学、学习等方面问题解答工作;班主任管理工作。

学生是教育的主体,远程教育教与学分离的特点使得远程学生需要更多的关注和支持。“一切以学生为中心”并非只是一句口号,要真正做到以学生为本需要付出更多的心血和努力。崔颖老师回忆说,刚开始做教务工作的时候,工作特别“上心”。面对纷繁复杂的工作,曾经有一段时间会觉得特别累心,白天工作中没有做好的工作,经常会在睡梦中梦到。有一次还被一个无理的学生气哭过……

经过几年的摸爬滚打,崔颖老师形成了自己的一套服务模式。现在,可以说工作上遇到任何问题,都可以做到“波澜不惊”了,处理起来游刃有余。在学生入学之初,她都会协同班主任老师组织开学典礼,对新生进行导学教育,讲解远程学习的相关政策,演示学习平台操作流程等。学生入学后,她还会深入了解学生的学习情况,并通过电话、短信、飞信、QQ、邮件等多种方式将各项学习要求传达到学生。在面对学生咨询时,都会耐心细致的回答,尽自己所能协调解决学生遇到的所有问题,对于不能马上回复的问题,做好记录,及时给学生进行反馈。

崔颖老师对自己性格的评价是:胸有城府,宛若天真。有点孩子气,也有点固执。在如此鲜活的外表下,是她良好的沟通和协调能力,始终以最大的能力和最好的方式履行工作职责,持续改进工作方法,并富有团队协作精神和建设性。除认真的完成各项工作任务以外,她还积极参加知金“同心•同行•同梦”—【图•文•影•音】活动,获得三等奖 ;参与中国石油大学(北京)建校60周年征文活动。2010年、2011年两次被中国石油大学(北京)远程教育学院评为年度先进个人。

崔颖老师并没有满足于现状,她坦言,现今是信息技术时代,对于远程教育工作者来说,运用信息管理系统实现对学生的过程管理,并且真正实现个性化管理是今后工作努力方向。她将继续保持工作严谨的好习惯,确保工作流的畅通;加强与学生的交互,形成学习社区,贯彻探索、讨论、协作的学习理念,设立主题社区,对学生进行个性化教育和创新教育,促进学生高级认知能力的发展和学生健康情感的形成。同时,不断更新自己的知识结构,更加适应工作需要。

正如崔老师所说,生活可以不完满,至少我们在努力。有这样积极乐观的老师在我们身边,还有什么理由不向上呢?

崔颖_副本.jpg

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